Коли ми шукаємо потрібну нам послугу чи товар, то на початку шляху нам байдуже, хто нам її надасть або продасть. Важливо, щоб для замірів (оцінки) прийшли реальні люди в наш дім (офіс). Вислухали всі побажання. Запропонували оптимальне рішення. Проконтролювали виконання. Усунули недоліки. Виправили помилки. Запропонували хороший подальший сервіс. Ось і все, що потрібно. А глобальна мережа пропонує такий широкий вибір постачальника, що можна натиснути будь-який із запропонованих варіантів - і послуга мрії вже у вас удома (в офісі).
На ділі ж часто буває трохи не так. У мережі дуже багато колл-центрів, які з потрібного нам набору якостей для отримання якісного продукту мають лише штат операторів, сайт для реклами й телефонну систему. Вони чудові продавці. Їм байдуже, що продавати. Сьогодні вони назвуться всеукраїнською клінінговою компанією. Завтра - всеукраїнською енергетичною компанією. Післязавтра - всеукраїнською транспортною компанією… Ключове слово “Всеукраїнська”. Тільки всеукраїнськість таких компаній полягає лише в охопленні рекламою всіх регіонів країни.
А насправді працюватимуть місцеві компанії, залучені на субпідряд. Тільки ціна для кінцевого споживача буде на десятки відсотків вищою. Чому? Тому що за роботу великого сайту потрібно платити. І вам, як замовнику, доведеться оплатити не лише послугу, яку ви шукали, а й прибуткову роботу колл-центру…
А якщо під час вибору постачальника потрібного вам блага ви будете дивитися на місцезнаходження останнього, то одразу стане ясно, що за кіт буде в купленому вами мішку).
Спробуйте самі пошукати місцеву компанію. Повірте, воно того варте. В особі таких компаній ви найчастіше знайдете сумлінного постачальника, відповідальний менеджмент, швидке вирішення питань, тривалі партнерські відносини, приємні ціни)...
Ми - місцева компанія. Перебуваємо в Запоріжжі. Обслуговуємо місто та область. Маємо специфічне обладнання для роботи в інших областях на запрошення наших партнерів. Приходьте одразу до нас. Не через чужі колл-центри. Ми з вами потоваришуємо).
Ваша Олена!